Navimum · Support

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-12

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Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen, auf Englisch oder Französisch. Nennen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Smartphone, das Sie verwenden, und was Sie erwartet hatten. Ein Screenshot hilft mehr als alles andere.

Für Datenschutzanfragen (eine Kopie Ihrer Daten, eine Berichtigung, eine Löschung) schreiben Sie bitte stattdessen an privacy@navimum.com, die in unserer Datenschutzerklärung genannte Adresse.

Für alle geschäftlichen Anliegen schreiben Sie an contact@navimum.com.

Die häufigsten Fragen

Abonnement kündigen

Navimum zieht das Geld nie direkt ein, daher können wir eine Verlängerung nicht für Sie stoppen. Kündigen Sie dort, wo abgerechnet wird:

  • iPhone oder iPad: Einstellungen, Ihr Name, Abonnements, Navimum, Abo kündigen.
  • Android: Play Store, Ihr Profilbild, Zahlungen und Abos, Navimum, Kündigen.

Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung. Was Sie bezahlt haben, bleibt Ihnen bis zum Ende des Zeitraums erhalten.

Konto löschen

In der App: Profil, Deine Daten, Mein Konto löschen. Ohne die App: Schreiben Sie an privacy@navimum.com. Was gelöscht wird, was aufbewahrt wird und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.

Durch das Löschen des Kontos wird ein im App Store oder bei Google Play abgeschlossenes Abonnement nicht gekündigt. Kündigen Sie es zuerst dort, und löschen Sie dann das Konto.

Eine Kopie Ihrer Daten erhalten

Profil, Deine Daten, Meine Daten exportieren. Sie erhalten eine JSON-Datei mit allem, was wir über Sie speichern.

Einen Kauf auf einem neuen Smartphone wiederherstellen

Melden Sie sich mit demselben Konto an, dann Profil, Abo, Käufe wiederherstellen.

Navimum ist eine App für Ernährungs- und Fitnesscoaching. Sie dient nicht der Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Erkrankungen und ersetzt nicht die Beratung durch einen Arzt oder eine anerkannte Ernährungsfachkraft. Lesen Sie den Gesundheitshinweis, bevor Sie Ihre Ernährung oder Ihr Training umstellen, und sprechen Sie zuerst mit einer medizinischen Fachkraft, wenn Sie schwanger sind, in Behandlung sind oder in der Vergangenheit ein gestörtes Essverhalten hatten.

Wenn Sie sich unwohl fühlen, hören Sie auf und suchen Sie ärztliche Hilfe. Rufen Sie im Notfall die örtliche Notrufnummer an.

An wen Sie schreiben

Navimum Limited, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft. Unseren eingetragenen Sitz und unsere Gesellschaftsnummer finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

Siehe auch: Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen · Cookie-Richtlinie · Gesundheitshinweis