NavimumNavimum
Per i coachCalcolatore
Scarica l'appScarica l'app

Navimum · Assistenza

Ultimo aggiornamento: 2026-10-12

Qualcosa non funziona o hai una domanda sul tuo account? Scrivici e ti risponderà una persona.


Scrivici

support@navimum.com

Rispondiamo entro due giorni lavorativi, in inglese o in francese. Indicaci l'indirizzo email associato al tuo account, il telefono che usi e che cosa ti aspettavi che succedesse. Uno screenshot è l'aiuto più prezioso.

Per una richiesta relativa alla privacy (una copia dei tuoi dati, una rettifica, una cancellazione), scrivi invece a privacy@navimum.com, l'indirizzo indicato nella nostra Informativa sulla privacy.

Per qualsiasi questione commerciale, scrivi a contact@navimum.com.


Le domande più frequenti

Disdire un abbonamento

Navimum non incassa mai direttamente i pagamenti, quindi non possiamo interrompere un rinnovo al posto tuo. Disdici l'abbonamento dove viene fatturato:

  • iPhone o iPad: Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti, Navimum, Annulla abbonamento.
  • Android: Play Store, la tua immagine del profilo, Pagamenti e abbonamenti, Navimum, Annulla.

La disdetta blocca il rinnovo successivo. Mantieni ciò che hai pagato fino alla fine del periodo.

Eliminare l'account

Nell'app: Profilo, I tuoi dati, Elimina il mio account. Senza l'app: scrivi a privacy@navimum.com. Che cosa viene cancellato, che cosa viene conservato e per quanto tempo è spiegato nell'Informativa sulla privacy.

L'eliminazione dell'account non disdice un abbonamento sottoscritto sull'App Store o su Google Play. Prima disdicilo lì, poi elimina l'account.

Ottenere una copia dei tuoi dati

Profilo, I tuoi dati, Esporta i miei dati. Riceverai un file JSON con tutto ciò che conserviamo su di te.

Ripristinare un acquisto su un nuovo telefono

Accedi con lo stesso account, poi Profilo, Abbonamento, Ripristina acquisti.


Navimum non è un dispositivo medico

Navimum è un'app di coaching per l'alimentazione e il fitness. Non diagnostica, non cura e non previene nulla, e non sostituisce il parere di un medico o di un dietista abilitato. Leggi l'Avvertenza sulla salute prima di cambiare il modo in cui mangi o ti alleni, e parla prima con un medico se sei in gravidanza, sei in cura o hai una storia di comportamenti alimentari disordinati.

Se non ti senti bene, fermati e rivolgiti a un medico. In caso di emergenza, chiama il numero di emergenza locale.


A chi stai scrivendo

Navimum Limited, società registrata in Inghilterra e Galles. La sede legale e il numero di registrazione sono indicati nei Termini e condizioni d'uso.

Vedi anche: Informativa sulla privacy · Termini e condizioni d'uso · Informativa sui cookie · Avvertenza sulla salute

© 2026 Navimum Limited

Per i coachPrivacyTerminiInformativa cookieAvviso sulla saluteAssistenza

Contattaci

Per tutto quello che riguarda il tuo account o la fatturazione, scrivici a contact@navimum.com.

Per segnalare un bug o chiedere una funzione, usa Segnala un problema nelle impostazioni dell'app. Ci arriva con quello che ci serve per guardarci dentro.

Navimum è uno strumento generale di nutrizione e forma fisica, non un dispositivo medico, e non sostituisce un medico né un dietista.