Navimum · Termini e condizioni d'uso

Data di entrata in vigore: 2026-09-06 · Ultimo aggiornamento: 2026-10-13

I presenti Termini e condizioni d'uso (i "Termini") costituiscono un accordo vincolante tra te ("tu", l'"utente") e Navimum Limited, società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 17343016 e sede legale in 128 City Road, London, EC1V 2NX ("Navimum", "noi"). Disciplinano l'uso dell'applicazione mobile Navimum, del sito web https://navimum.com e dei servizi correlati (nel complesso, il "Servizio").

Creando un account, scaricando o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Avvertenza sulla salute. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

1. Requisiti di accesso (16+)

Per creare un account e utilizzare il Servizio devi avere almeno 16 anni. Il Servizio non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 16 anni. Utilizzando il Servizio dichiari di avere almeno 16 anni e la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti Termini. Consulta la sezione "Minori" dell'Informativa sulla privacy. Possiamo chiudere gli account che riteniamo ragionevolmente appartenere a utenti di età inferiore ai 16 anni.

2. Il tuo account

Sei responsabile dell'esattezza delle informazioni che fornisci e della custodia delle tue credenziali di accesso.
Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Segnalaci qualsiasi uso non autorizzato scrivendo a support@navimum.com.
È consentito un solo account per persona. Gli account sono personali e non cedibili.
Possiamo sospendere o chiudere gli account in caso di violazione dei presenti Termini, di sospetta frode o quando la legge lo impone.

3. Il Servizio (che cosa Navimum è e che cosa non è)

Navimum è uno strumento di auto-coaching e di monitoraggio per l'alimentazione e il fitness. Fornisce obiettivi di macronutrienti, piani alimentari, monitoraggio del peso e dei progressi, archiviazione delle foto dei progressi e registrazione degli allenamenti e (per i piani che lo prevedono) mette in contatto gli utenti con coach e personal trainer in carne e ossa ("coaching B2B").

Navimum non è un dispositivo medico e non fornisce consulenza, diagnosi o trattamenti medici. Tutti i contenuti hanno finalità informative ed educative di carattere generale. La nostra Avvertenza sulla salute è parte integrante dei presenti Termini mediante rinvio. Consulta sempre un professionista sanitario qualificato prima di iniziare qualsiasi dieta, regime alimentare o programma di allenamento.

4. Abbonamenti, prove gratuite e rinnovo automatico

Navimum offre piani di abbonamento a pagamento (ad esempio Navi Premium e Navi Pro) ai prezzi indicati nell'app, nell'App Store o su Google Play al momento dell'acquisto. I prezzi variano a seconda del Paese e sono stabiliti dagli store. Gli abbonamenti sono venduti esclusivamente tramite l'App Store di Apple e Google Play. Non vendiamo abbonamenti sul nostro sito web.

4.1 Prova gratuita

Ai nuovi abbonati può essere offerta una prova gratuita di 14 giorni.
Se non disdici prima della fine della prova, l'abbonamento si trasforma automaticamente in un piano a pagamento e ti verrà addebitato il prezzo in vigore in quel momento per il periodo di fatturazione scelto.
Può essere consentita una sola prova per utente, nucleo familiare o metodo di pagamento. L'idoneità è stabilita dallo store di riferimento.

4.2 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile o annuale) al prezzo in vigore in quel momento, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso (Apple) o prima della data di rinnovo (Google).
Al rinnovo verrà addebitato il metodo di pagamento associato al tuo ID Apple o al tuo account Google.
Ti invieremo promemoria di rinnovo e avvisi di variazione di prezzo ove previsto dalla legge, ad esempio dalle norme dell'UE, del Regno Unito o della California sui rinnovi automatici.

4.3 Fatturazione tramite Apple e Google

Fatturazione, rinnovi, disdette e rimborsi sono gestiti da Apple o Google secondo i loro termini e con il metodo di pagamento associato al tuo account dello store. Non vediamo mai i dati della tua carta.
I prezzi sono comprensivi o al netto di IVA o imposte sulle vendite, come indicato dallo store, a seconda della tua area geografica.

4.4 Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni Abbonamenti dell'ID Apple o Abbonamenti di Google Play. Eliminare l'app o il tuo account Navimum non disdice l'abbonamento.
La disdetta blocca il rinnovo successivo. Conservi l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.

4.5 Rimborsi

I rimborsi sono gestiti esclusivamente da Apple o Google secondo le rispettive politiche. Rivolgiti allo store che ti ha addebitato l'importo. Non possiamo emettere rimborsi per gli acquisti effettuati tramite store.
Diritti previsti dalla legge nell'UE e nel Regno Unito: i consumatori dell'UE e del Regno Unito possono disporre di un diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza. Se inizi a usare subito contenuti digitali a pagamento, potrebbe esserti chiesto di acconsentire all'inizio dell'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso e di riconoscere che, una volta iniziata l'esecuzione, perdi il diritto di recesso, nei limiti consentiti dalla legge. Nulla di quanto qui previsto limita i tuoi diritti inderogabili per legge.

5. Programma di referral

Queste regole si applicano quando inviti altre persone su Navimum con il tuo codice referral o il tuo link di invito. La schermata "Invita qualcuno" dell'app ti mostra a che punto sei.

5.1 Chi conta come tuo invitato

Una persona conta come tuo invitato ("invitato") solo se inserisce il tuo codice, o arriva tramite il tuo link di invito, quando crea il proprio account Navimum o entro i 7 giorni successivi. Un account può essere collegato a una sola persona che lo ha invitato e il collegamento non può essere modificato.
Non puoi invitare te stesso né altri account che possiedi o controlli.
Quando l'abbonamento a pagamento di un invitato termina, questi smette definitivamente di contare come tuo invitato. Se in seguito si abbona di nuovo, il nuovo abbonamento non ti fa guadagnare nulla.

5.2 Quanto guadagni

Per ogni pagamento che un invitato effettua per Navi Premium o Navi Pro, il tuo premio è pari al 20% dell'importo effettivamente pagato, al netto di eventuali sconti o offerte. Gli importi rimborsati non generano premi (vedi 5.8).
Una prova gratuita, così come qualsiasi altro periodo che il tuo invitato non paga, non genera premi.
Un pagamento annuale viene conteggiato mese per mese: ogni mese di quell'anno genera un dodicesimo del premio sul pagamento annuale.
Per un singolo pagamento non consideriamo mai più del prezzo più alto a cui vendiamo quel piano, per quel periodo di fatturazione, nella valuta del pagamento. Un pagamento in una valuta in cui non vendiamo quel piano non genera alcun premio.

5.3 Il periodo di attesa di 60 giorni

Ogni pagamento resta in attesa per 60 giorni dal giorno in cui viene effettuato, e il relativo premio non può maturare prima della fine di questo periodo. Per un pagamento annuale, la quota di ciascun mese matura alla fine del periodo di attesa o all'inizio di quel mese, se successivo.

5.4 Condizioni nel giorno in cui termina l'attesa

Nel giorno in cui termina il periodo di attesa di un pagamento devono essere soddisfatte entrambe queste condizioni:

paghi un abbonamento Navi Premium o Navi Pro a tuo nome. La tua prova gratuita non conta; e
hai almeno 5 invitati con un abbonamento a pagamento attivo. Gli invitati in prova gratuita non contano.

Se sono soddisfatte entrambe, il premio diventa un "premio maturato": ti è dovuto e viene pagato come previsto ai punti 5.5 e 5.6. Una volta raggiunti 5 invitati paganti, guadagni su tutti, compresi i primi quattro.

Se anche una sola non è soddisfatta, il premio su quel pagamento è perso definitivamente. Non viene pagato in seguito, nemmeno se poi soddisfi entrambe le condizioni.

Un abbonamento è attivo finché dà accesso alle funzioni a pagamento dell'app. Se i nostri sistemi non riescono a effettuare questo controllo nel giorno in cui termina l'attesa, lo effettuano il primo giorno in cui è possibile.

5.5 Premi maturati che non possono ancora essere pagati

Un premio maturato non va perso perché non può essere pagato subito. Resta dovuto e viene pagato in un pagamento mensile successivo, in particolare quando:

non hai ancora configurato il tuo account di pagamento Stripe Connect, o Stripe non lo ha ancora verificato;
pagarlo porterebbe il pagamento di quel mese oltre il tetto mensile di cui al punto 5.7;
i tuoi pagamenti sono sospesi per una verifica ai sensi del punto 5.9; oppure
al momento di un pagamento non soddisfi le condizioni del punto 5.4. In tal caso viene pagato al primo pagamento in cui torni a soddisfarle.

5.6 Come e quando vieni pagato

Calcoliamo i pagamenti una volta al mese, il giorno 1 o intorno a quella data. Navimum esamina ogni pagamento e lo invia solo dopo averlo approvato.
I pagamenti avvengono tramite bonifico sul tuo account Stripe Connect. Prima che possiamo pagarti devi aprire questo account e completare la verifica richiesta da Stripe. All'account si applicano i termini di Stripe.
Inviamo i pagamenti in sterline britanniche (GBP). Quando possibile, l'app mostra i tuoi premi nella valuta del tuo account Stripe. Se questa valuta non è la sterlina, Stripe converte il bonifico all'arrivo, quindi l'importo che ricevi può differire leggermente da quello mostrato.

5.7 Tetti

Il totale che ricevi in un singolo pagamento mensile è limitato a 500 sterline, misurate sull'importo che inviamo in GBP. I premi maturati oltre il tetto vengono riportati ai pagamenti successivi (vedi 5.5).
Non puoi ricevere più di 36 premi mensili per ciascun invitato.

5.8 Rimborsi, storni e disdette

Un pagamento rimborsato, in tutto o in parte, o stornato non genera alcun premio.
Se il rimborso o lo storno avviene prima che ti sia stato inviato il premio su quel pagamento, il premio viene annullato.
Se avviene dopo l'invio del premio, ne detraiamo l'importo dai tuoi premi futuri. Se non ti spettano premi futuri, possiamo recuperare l'importo con qualsiasi altro mezzo lecito.
Se l'abbonamento di un invitato termina, ad esempio perché lo disdice o smette di pagare, i premi sui pagamenti ancora nel periodo di attesa di 60 giorni in quel momento non vengono pagati. I premi maturati il cui periodo di attesa era già terminato vengono comunque pagati.

5.9 Frodi, abusi e verifiche

Sono vietati l'auto-referral, gli account falsi o duplicati, gli inviti ottenuti tramite spam o affermazioni ingannevoli, le recensioni a pagamento o incentivate negli app store e qualsiasi altro tentativo di ottenere premi non realmente guadagnati.
Possiamo sospendere i tuoi pagamenti mentre esaminiamo un'attività insolita, ad esempio un'improvvisa ondata di iscrizioni con il tuo codice, o mentre verifichiamo la tua identità.
Se concludiamo ragionevolmente che un premio è stato ottenuto in violazione di questa sezione, possiamo rifiutarlo o annullarlo, recuperare gli importi già pagati, escluderti dal programma e agire ai sensi della sezione 13.

5.10 Imposte, modifiche e fine del programma

Sei responsabile di eventuali imposte sui premi che ricevi. Potremmo essere tenuti a raccogliere informazioni fiscali e a comunicare i pagamenti alle autorità fiscali, ad esempio tramite un modulo 1099 negli Stati Uniti. I pagamenti possono essere sospesi finché non disponiamo delle informazioni necessarie.
Possiamo modificare il programma di referral o porvi fine. Ti avviseremo con un preavviso ragionevole, nell'app o via email, prima che entri in vigore una modifica che ti riguarda. I premi maturati vengono pagati secondo le regole in vigore nel momento in cui sono maturati.
Se elimini il tuo account Navimum, i premi non ancora inviati vengono annullati, perché i tuoi dati del programma di referral vengono eliminati insieme all'account.

6. Uso consentito

Ti impegni a non:

utilizzare il Servizio per scopi illeciti o in violazione di qualsiasi legge applicabile, comprese le norme in materia di esportazioni, sanzioni e tutela dei consumatori;
decodificare, decompilare, effettuare scraping o tentare di estrarre il codice sorgente o i dati, salvo quanto consentito dalla legge;
aggirare i limiti di frequenza, le misure di sicurezza o i controlli di accesso, né sondare o attaccare il Servizio;
caricare materiale illecito, lesivo di diritti altrui o dannoso, né dati personali di altre persone senza esserne autorizzato;
fornire una falsa identità o utilizzare l'account o il metodo di pagamento di un'altra persona;
rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente il Servizio senza il nostro consenso scritto;
pubblicare recensioni o valutazioni incentivate o false in qualsiasi app store.

In caso di violazioni possiamo rimuovere contenuti e sospendere l'accesso.

7. Contenuti dell'utente

Resti proprietario dei contenuti che invii, ad esempio registrazioni del peso, foto e note (nel complesso, i "Contenuti dell'utente").
Ci concedi una licenza limitata, valida in tutto il mondo e a titolo gratuito per ospitare, conservare, trattare e visualizzare i Contenuti dell'utente al solo scopo di gestire e fornirti il Servizio e, per i piani di coaching, per metterli a disposizione del coach a cui sei abbinato.
Sei responsabile dei tuoi Contenuti dell'utente e confermi di avere i diritti necessari per inviarli.
I dati relativi alla salute, che rientrano nelle categorie particolari di dati personali, sono trattati solo con il tuo consenso esplicito. Consulta l'Informativa sulla privacy.

7.1 Note sui clienti tenute dai coach

Se segui dei clienti tramite Navi Pro, puoi scrivere brevi note private su ciascun cliente, anche su clienti che non usano Navimum, ad esempio "motivato, prossimo check-in tra 2 settimane" (le "Note sui clienti").

Chi le vede. Solo tu. Il cliente non le vede e Navimum non le legge.
La tua responsabilità. Sei responsabile in via autonoma di ciò che scrivi. Mantieni le note pertinenti, rispettose e lecite. Non registrare dati sensibili, come informazioni sulla salute, a meno che tu non disponga di una base giuridica per farlo, e rispondi a ogni cliente che ti chieda delle note che conservi su di lui.
Cancellazione. Le Note sui clienti vengono cancellate automaticamente quando termina il rapporto di coaching: quando tu o il tuo cliente interrompete il collegamento, quando rimuovi un cliente che non usa Navimum o quando uno dei due account viene eliminato.
Esportazione. L'esportazione dei propri dati da parte di un cliente non include le tue Note sui clienti.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi software, design, testi, grafica, il nome Navimum, i loghi e i contenuti (esclusi i Contenuti dell'utente), è di proprietà di Navimum o concesso in licenza a Navimum ed è tutelato dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Nel rispetto dei presenti Termini, ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non cedibile e revocabile per utilizzare l'app per uso personale e non commerciale. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

Per le distribuzioni tramite app store si applicano anche il Contratto di licenza con l'utente finale per le applicazioni concesse in licenza da Apple (l'EULA standard di Apple) e i termini di Google Play. In caso di conflitto relativo alla licenza dell'app, la concessione della licenza è disciplinata dall'EULA dello store applicabile.

9. Servizi di terze parti

Il Servizio integra servizi di terze parti, ad esempio gli acquisti in-app di Apple e Google, Stripe per il pagamento dei premi del programma di referral e la diagnostica degli arresti anomali di Sentry. Navimum legge il numero di passi giornalieri dall'archivio dei dati sanitari del tuo telefono (l'app Salute su iPhone, Health Connect su Android) solo se lo colleghi e concedi l'autorizzazione. Non vi legge nessun altro dato e non vi scrive mai. Tutti gli altri dati che conserva sul tuo corpo e sulla tua attività sono quelli che inserisci tu stesso. L'uso di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy. Non siamo responsabili dei servizi di terze parti.

10. Esclusioni di garanzia

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "SECONDO DISPONIBILITÀ", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, espresse o implicite, comprese quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza e non violazione di diritti altrui, nella misura massima consentita dalla legge.

Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori, né che obiettivi, macronutrienti, stime delle calorie o valori di massa grassa siano accurati o producano un determinato risultato.
Nessun risultato in termini di salute è garantito. Consulta la nostra Avvertenza sulla salute.
Nulla di quanto previsto in questa sezione esclude la responsabilità che non può essere esclusa per legge, ad esempio per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge dell'UE, del Regno Unito o degli Stati Uniti.

11. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

Non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né della perdita di profitti, dati o avviamento.
La nostra responsabilità complessiva derivante dal Servizio o a esso connessa è limitata all'importo maggiore tra (a) quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta e (b) £100.
Questi limiti non si applicano alla responsabilità che non può essere limitata per legge, compresa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, per colpa grave o per i diritti di legge e dei consumatori non escludibili.
Nota per i consumatori: se sei un consumatore, disponi di diritti previsti dalla legge che i presenti Termini non pregiudicano.

12. Manleva (ove applicabile)

Nei limiti consentiti dalla legge, ti impegni a tenerci indenni da pretese di terzi derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o dal tuo uso illecito del Servizio.

13. Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento.
Possiamo sospendere o revocare il tuo accesso in caso di violazione, per un obbligo di legge o per tutelare il Servizio o i suoi utenti.
Alla cessazione, la tua licenza si estingue. Alcune disposizioni restano in vigore, tra cui quelle relative a proprietà intellettuale, esclusioni di garanzia, responsabilità e legge applicabile. La cancellazione dei dati avviene secondo quanto previsto dall'Informativa sulla privacy.

14. Modifiche al Servizio o ai Termini

Possiamo modificare il Servizio o i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali ti daremo un preavviso ragionevole, nell'app o via email, prima che entrino in vigore. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione. Se non le accetti, smetti di usare il Servizio e disdici l'eventuale abbonamento.

15. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge di Inghilterra e Galles.
Le controversie sono di competenza dei tribunali di Inghilterra e Galles, fatti salvi i diritti inderogabili a tutela dei consumatori che consentono ai consumatori dell'UE e del Regno Unito di agire in giudizio nel proprio Paese di residenza e di avvalersi della relativa legge.

16. Disposizioni generali

Intero accordo: i presenti Termini, comprese le regole del programma di referral di cui alla sezione 5, l'Informativa sulla privacy e l'Avvertenza sulla salute costituiscono l'intero accordo.
Clausola di salvaguardia: se una disposizione risulta inapplicabile, le restanti rimangono valide ed efficaci.
Nessuna rinuncia: il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
Cessione: non puoi cedere i presenti Termini. Noi possiamo cederli previa comunicazione, ad esempio in caso di riorganizzazione societaria.
Contatti: support@navimum.com · Navimum Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX.
Punti di contatto (Regolamento UE sui servizi digitali): le autorità e gli utenti del Servizio possono scriverci direttamente a support@navimum.com, in inglese o in francese. Per segnalare un contenuto del Servizio che ritieni illegale, scrivi allo stesso indirizzo indicando dove si trova, perché lo ritieni illegale, il tuo nome e il tuo indirizzo email.