Navimum · Pomoc

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-12

Coś nie działa albo masz pytanie dotyczące konta? Napisz do nas, a odpowie Ci człowiek.

Napisz do nas

support@navimum.com

Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych, po angielsku lub po francusku. Podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem, model telefonu, z którego korzystasz, oraz co według Ciebie powinno się wydarzyć. Zrzut ekranu pomaga bardziej niż cokolwiek innego.

W sprawach dotyczących prywatności (kopia Twoich danych, ich sprostowanie lub usunięcie) napisz zamiast tego na adres privacy@navimum.com, wskazany w naszej Polityce prywatności.

W sprawach handlowych napisz na adres contact@navimum.com.

Najczęściej zadawane pytania

Anulowanie subskrypcji

Navimum nigdy nie pobiera płatności bezpośrednio, dlatego nie możemy wstrzymać odnowienia za Ciebie. Anuluj subskrypcję tam, gdzie jest rozliczana:

  • iPhone lub iPad: Ustawienia, Twoje imię i nazwisko, Subskrypcje, Navimum, Anuluj subskrypcję.
  • Android: Sklep Play, Twoje zdjęcie profilowe, Płatności i subskrypcje, Navimum, Anuluj subskrypcję.

Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienie. Zachowujesz dostęp do tego, za co zapłacono, do końca bieżącego okresu.

Usunięcie konta

W aplikacji: Profil, Twoje dane, Usuń moje konto. Bez aplikacji: napisz na adres privacy@navimum.com. Co jest usuwane, co zachowujemy i jak długo, opisuje Polityka prywatności.

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji wykupionej w App Store lub w Google Play. Najpierw anuluj ją tam, a potem usuń konto.

Kopia Twoich danych

Profil, Twoje dane, Eksportuj moje dane. Otrzymasz plik JSON zawierający wszystkie dane, które o Tobie przechowujemy.

Przywracanie zakupu na nowym telefonie

Zaloguj się na to samo konto, a następnie wybierz Profil, Subskrypcja, Przywróć zakupy.

Navimum to aplikacja do coachingu w zakresie odżywiania i aktywności fizycznej. Nie diagnozuje, nie leczy i niczemu nie zapobiega, a także nie zastępuje porady lekarza ani dyplomowanego dietetyka. Zanim zmienisz sposób odżywiania lub treningu, przeczytaj Zastrzeżenie dotyczące zdrowia, a jeśli jesteś w ciąży, jesteś w trakcie leczenia lub masz za sobą zaburzenia odżywiania, najpierw porozmawiaj z lekarzem.

Jeśli źle się czujesz, przerwij i zasięgnij pomocy medycznej. W nagłym przypadku zadzwoń pod lokalny numer alarmowy.

Do kogo piszesz

Navimum Limited, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii. Adres naszej siedziby i numer spółki znajdziesz w Regulaminie korzystania z usługi.

Zobacz też: Polityka prywatności · Regulamin korzystania z usługi · Polityka plików cookie · Zastrzeżenie dotyczące zdrowia