Navimum · Destek

Son güncelleme: 2026-10-12

Bir şey çalışmıyor mu, ya da hesabınızla ilgili bir sorunuz mu var? Bize yazın, bir insan yanıt verir.

Bize e-posta gönderin

support@navimum.com

İki iş günü içinde, İngilizce veya Fransızca olarak yanıt veririz. Hesabınızın kullandığı e-posta adresini, kullandığınız telefonu ve ne olmasını beklediğinizi belirtin. Bir ekran görüntüsü her şeyden daha çok yardımcı olur.

Bir gizlilik talebi için (verilerinizin bir kopyası, bir düzeltme, bir silme) bunun yerine Gizlilik Politikamızda belirtilen adres olan privacy@navimum.com adresine yazın.

Ticari konular için contact@navimum.com adresine yazın.

En sık sorulanlar

Aboneliği iptal etme

Navimum parayı hiçbir zaman doğrudan almaz, bu nedenle bir yenilemeyi sizin için durduramayız. Faturalandığı yerden iptal edin:

  • iPhone veya iPad: Ayarlar, adınız, Abonelikler, Navimum, İptal Et.
  • Android: Play Store, profil resminiz, Ödemeler ve abonelikler, Navimum, İptal et.

İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Ödediğiniz dönem bitene kadar erişiminiz devam eder.

Hesabınızı silme

Uygulamada: Profil, Verileriniz, Hesabımı sil. Uygulama olmadan: privacy@navimum.com adresine e-posta gönderin. Neyin silindiği, neyin ne kadar süre saklandığı Gizlilik Politikasında ayrıntılı olarak yazılıdır.

Hesabı silmek, App Store'da veya Google Play'de satın alınmış bir aboneliği iptal etmez. Önce orada iptal edin, sonra silin.

Verilerinizin bir kopyasını alma

Profil, Verileriniz, Verilerimi dışa aktar. Hakkınızda sakladığımız her şeyi içeren bir JSON dosyası olarak gelir.

Yeni bir telefonda satın alımı geri yükleme

Aynı hesapla giriş yapın, ardından Profil, Abonelik, Satın alımları geri yükle.

Navimum bir beslenme ve fitness koçluğu uygulamasıdır. Hiçbir şeyi teşhis etmez, tedavi etmez veya önlemez ve bir doktorun ya da kayıtlı bir diyetisyenin tavsiyesinin yerini tutmaz. Beslenme veya antrenman şeklinizi değiştirmeden önce Sağlık Uyarısını okuyun; hamileyseniz, tedavi görüyorsanız veya düzensiz yeme geçmişiniz varsa önce bir hekimle konuşun.

Kendinizi iyi hissetmiyorsanız durun ve tıbbi yardım alın. Acil bir durumda yerel acil durum numaranızı arayın.

Kime yazıyorsunuz

Navimum Limited, İngiltere ve Galler'de tescilli bir şirket. Kayıtlı adresimiz ve şirket numaramız Kullanım Koşullarında yer alır.

Ayrıca bkz.: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Çerez Politikası · Sağlık Uyarısı